返品ポリシー

商品の欠陥や、ご注文と違う商品が届いた場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

不良品に該当する場合、返品に掛かる費用は弊社で負担いたします。
商品到着後7日以内に、カンカクファクトリーのお問合せフォームにてご連絡ください。

    以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。

    ・到着から7日以上経過した商品
    ・使用済み、あるいはお直しや洗濯・クリーニングされた商品
    ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
    ・ご返送時の状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)
    ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるも

    【返品のご連絡先】
    株式会社クリスタルロード
    KANKAKU FACTORY お問合せフォーム
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    ・お返事に時間がかかる場合がございますが48時間以内に返答がなかった場合は、お手数ですが再度ご連絡ください
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